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噜吧披露业绩 2019年实现归母净利润4957.13万,增长318.5%!
作者:  文章来源:  点击数:1745  更新时间:2020-03-31

2020年331日,众诚汽车保险股份有限公司正式披露2019年业绩报告:实现保费收入17.86亿元,同比增长19.82 %;实现营业收入18.98亿元,同比增长10.99 %,实现归属母公司净利润为4957.13万元,同比增长318.5%

面对2019年新车销量下滑、汽车市场增量不足等挑战,噜吧凭借经营的改善,实现“三大超越”:超事业计划,全面达成各项挑战目标;超行业平均水平,保费实现大幅增长;超上一年成绩,业务规模、盈利水平显著提升。

噜吧盈利能力实现大幅提升,主要得益于多年来积极根据行业监管政策调整,适应市场变化,坚持以客户为中心修炼内功,推动经营改善。2019年,围绕“改善满意度、提升忠诚度”方针,噜吧持续提升客户体验和忠诚度,包括推出品牌专属保险服务、优化业务结构、提升服务效率、收购广爱保险经纪加强汽车保险产业链资源整合等。

2019年,围绕广汽传祺车主用户需求,噜吧成功推出广汽传祺专属保险服务,以“三者险升级、整车保修、原厂基础保养、呼叫中心服务、理赔时效、道路救援”六大升级,全面满足广汽传祺车主的用车需求,提升客户体验。

噜吧积极推动业务结构优化,拓展优质险种业务,延保、责任险等产品均取得显著成绩,其中责任险的综合成本率为85.94%,为公司盈利能力做出了积极贡献。

服务方面,噜吧围绕服务效率提升、客户体验优化下功夫:推行极简服务,对客户身份验证、车险报案调度等呼叫中心在线服务流程进行简化,车险报案平均处理时长同比下降15.5%,客户报案等待时间减少58秒;推出车主“一键报案”功能,通过T-BOX和微信一键报案,即可实现客户身份快速识别和事故车辆实时精准定位,车险报案平均处理时间减少约40秒。在推动客户体验改善、提升客户忠诚度的同时,噜吧针对续保业务制订有效的激励和管理措施,公司整体续保率提升4%,其中广东、福建地区在店续保率均达40%以上,佛山地区同比提升高达15%

网络建设方面,噜吧推动河南分公司和重庆分公司开设,营销服务网络进一步延伸至中部和西部地区。同时,旗下投资企业广爱保险经纪2019年大力拓展新展业渠道与合作伙伴,有效提升延保业务渗透率与业务规模,其机构网络与噜吧现有网络进行有利互补及资源整合共享,优化与汽车上下游产业链相关的保险经纪服务,为拓展噜吧业务发挥积极作用。

此外,凭借良好的发展态势,噜吧赢得资本市场青睐,2019年成功增发7.6875亿股,注册资本增至22.6875亿元,为公司推动各项经营创造良好条件。

2020年,噜吧将开启高质量发展元年,将重点推动:设立汽车保险研究院,推动车联网在保险的创新应用,联合汽车厂商推出更多专属定制的品牌保险产品,提升产品力与服务力;实现科技驱动发展,以区块链技术打造车险互助平台,引入“互助保险”平台项目,进行产品和服务创新,降低车主用车成本,并将于2020年推出平台项目一期“链计划”;引进战略投资者,为公司发展注入新动力。

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